Informace o vrácení a záruce

Vrácení objednávky

Máte právo vrátit svůj nákup do 14 dnů od jeho obdržení, abyste získali plnou náhradu, bez jakýchkoli otázek.

Podmínky pro vrácení:

  • Výrobek musí být nepoužitý a nepoškozený.
  • Produkt musí být vrácen v původním obalu.

Jak objednávku vrátit:

  1. Kontaktujte nás prostřednictvím e-mailu (contact@deermates.com)
  2. Výrobek bezpečně zabalte do původního obalu.
  3. Odešlete produkt zpět na adresu, kterou vám poskytneme.

Vrácení peněz:

Do 14 dnů od obdržení vráceného produktu vám vrátíme plnou částku.

Záruka

Na všechny produkty poskytujeme záruku 24 měsíců. Pokud se váš produkt během této doby pokazí, můžete jej vrátit k opravě nebo výměně.

Výjimky:

  • Neneseme odpovědnost za vady způsobené nesprávným používáním nebo zanedbáním.

Záruční nároky:

  • Pro uplatnění záruky nás prosím kontaktujte prostřednictvím e-mailu (contact@deermates.com).
  • Budete muset předložit doklad o koupi a popis závady.
  • Poté s vámi budeme spolupracovat na vyřešení problému.

Řešení sporů

V případě jakýchkoliv neshod ohledně vrácení nebo záručních reklamací se můžete obrátit na Slovenskou obchodní inspekci pro alternativní řešení sporů.