Vrácení objednávky
Máte právo vrátit svůj nákup do 14 dnů od jeho obdržení, abyste získali plnou náhradu, bez jakýchkoli otázek.
Podmínky pro vrácení:
- Výrobek musí být nepoužitý a nepoškozený.
- Produkt musí být vrácen v původním obalu.
Jak objednávku vrátit:
- Kontaktujte nás prostřednictvím e-mailu (contact@deermates.com)
- Výrobek bezpečně zabalte do původního obalu.
- Odešlete produkt zpět na adresu, kterou vám poskytneme.
Vrácení peněz:
Do 14 dnů od obdržení vráceného produktu vám vrátíme plnou částku.
Záruka
Na všechny produkty poskytujeme záruku 24 měsíců. Pokud se váš produkt během této doby pokazí, můžete jej vrátit k opravě nebo výměně.
Výjimky:
- Neneseme odpovědnost za vady způsobené nesprávným používáním nebo zanedbáním.
Záruční nároky:
- Pro uplatnění záruky nás prosím kontaktujte prostřednictvím e-mailu (contact@deermates.com).
- Budete muset předložit doklad o koupi a popis závady.
- Poté s vámi budeme spolupracovat na vyřešení problému.
Řešení sporů
V případě jakýchkoliv neshod ohledně vrácení nebo záručních reklamací se můžete obrátit na Slovenskou obchodní inspekci pro alternativní řešení sporů.
