Všeobecné obchodní podmínky

Článek I.
Základní ustanovení

1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) jsou v souladu s ustanoveními zákona č. 40/1964 Sb., občanský zákoník, v platném znění (dále jen „občanský zákoník“), Zákon č. 250/2007 Sb., o ochraně spotřebitele a o změně zákona SNR č. 372./102/2014 Z. z. o ochraně spotřebitele při prodeji zboží nebo poskytování služeb na základě smlouvy uzavřené na dálku nebo smlouvy uzavřené mimo provozovnu prodávajícího a o změně a doplnění některých zákonů (dále jen „zákon o ochraně spotřebitele při prodeji na dálku“).
   
   Obchodní název:
   AuthenticWOOD, sro
   právní forma:
   Společnost s ručením omezeným
   Sídlo:
   Kragujevská 3931/39, 010 01 Žilina, Slovensko
   CRN: 52 329 500
   DIČ: 2120979047
   DIČ: SK 2120979047
   Registrován v:
   Obchodní rejstřík Okresního soudu Žilina, odd. sro, vl.č. 72033/L
   zastoupená:
   Marek Chrz, jednatel
   Pavol Šadlák, jednatel
   
   (dále jen „prodávající“ )
   

2. Kontaktní údaje:
   E-mail: contact@deermates.com

3. Adresa, na kterou může kupující uplatnit reklamaci, stížnost nebo jinou stížnost:
   AuthenticWOOD, sro,
   Kragujevská 3931/39, 010 01 Žilina

4. Dozorčí orgán:
   Slovenská obchodní inspekce (SOI)
   Inspektorát SOI pro Bratislavu
   Kraj Prievozská 32, 820 07 Bratislava
   PO Box: 5
   Oddělení dohledu
   tel. 02/58 27 21 72, 02/58 27 21 04
   fax č. 02/58 27 21 70

5. Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi prodávajícím a fyzickou osobou, která uzavírá kupní smlouvu (dále jen: „kupující“) prostřednictvím webového rozhraní umístěného na webové stránce dostupné na internetové adrese www.deermates.com (dále je „internetový obchod“). jako „Internetový obchod“).

6. Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními těchto obchodních podmínek.

7. Tyto obchodní podmínky a kupní smlouva se uzavírají ve slovenském jazyce.

Článek II.
Úvodní ustanovení

1. Tyto obchodní podmínky ve znění platném v den uzavření kupní smlouvy jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. V případě uzavření písemné kupní smlouvy, ve které jsou sjednány podmínky odchylné od těchto obchodních podmínek, mají ustanovení kupní smlouvy přednost před těmito obchodními podmínkami. Nově sjednané obchodní podmínky nesmí být v rozporu s jinými zákonnými ustanoveními (zkrácení lhůty pro vrácení, záruční doby atd.).
2. Doplňkovou smlouvou se pro účely těchto obchodních podmínek rozumí smlouva, kdy kupující nabývá zboží nebo je mu poskytnuta služba, která souvisí s předmětem kupní smlouvy v rozsahu, v němž zboží nebo službu dodává prodávající, popř. třetí stranou dohodou mezi nimi.
3. Zobrazená kupní cena za zboží na jakékoli internetové stránce elektronického obchodu provozované prodávajícím zahrnuje i daň z přidané hodnoty ve výši stanovené dle platného slovenského práva. Nezahrnuje cenu za dopravu zboží ani jiné volitelné služby. Veškeré výprodejové a jiné akce platí do vyprodání zásob, není-li u předmětného zboží uvedeno jinak.
4. Prodávající má právo kdykoliv upravit prodejní cenu zboží, která je uvedena na internetových stránkách elektronického obchodu. Taková změna se netýká kupních smluv uzavřených před změnou ceny, a to bez ohledu na to, že zboží ještě nebylo dodáno.
5. Veškerá prezentace zboží umístěná v katalogu internetového obchodu je informativního charakteru a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží.
6. Provozovatelem elektronického/internetového obchodu (e-shopu) je obchodní společnost AuthenticWOOD, sro, se sídlem Kragujevská 3931/39, 010 01 Žilina, IČO: 52 329 500.
7. Kupujícím (objednatelem) se rozumí spotřebitel – fyzická osoba, nikoli podnikatel, který odeslal elektronickou objednávku zpracovanou prostřednictvím elektronického systému.
   www.deermates.com a jehož zakoupené zboží nebo poskytované služby neslouží k výkonu zaměstnání, povolání nebo nejedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti.

Článek III.
Objednávka a uzavření kupní smlouvy

1. Kupní smlouva je uzavřena na základě návrhu zaslaného kupujícím prodávajícímu ve formě vyplněného a odeslaného formuláře prostřednictvím webové stránky prodávajícího, na kterou kupující zaslal návrh na její uzavření. Předmětem smlouvy je převod vlastnického práva ke zboží určenému kupujícím za úplatu za kupní cenu a za podmínek uvedených v této objednávce (dále jen „objednávka“).
2. Kupující vyřídí objednávku zboží následujícími způsoby:
   a) prostřednictvím svého zákaznického účtu, po předchozí registraci v e-shopu,
   b) vyplněním objednávkového formuláře bez registrace.
3. Potvrzení objednávky obsahuje informaci, že prodávající obdržel objednávku, což však neznamená přijetí návrhu na uzavření kupní smlouvy.
4. Kupující si při objednávce vybere zboží, počet kusů, způsob platby a dodání.
5. Před odesláním objednávky je kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit údaje, které do objednávky vložil. Objednávku odešle kupující prodávajícímu kliknutím na tlačítko ODESLAT OBJEDNÁVKU S POVINNOSTÍ PLATBY. Údaje uvedené v objednávce jsou prodávajícím považovány za správné. Podmínkou platnosti objednávky je vyplnění všech povinných údajů v objednávkovém formuláři a potvrzení kupujícího, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami.
6. Prodávající neprodleně po obdržení objednávky zašle kupujícímu potvrzení o přijetí objednávky na emailovou adresu uvedenou kupujícím při objednání. Toto potvrzení je automatické a nelze jej považovat za uzavření smlouvy.
7. K potvrzení budou přiloženy aktuální obchodní podmínky prodávajícího. Kupní smlouva je uzavřena až po obdržení objednávky prodávajícím. Oznámení o přijetí objednávky je doručeno na emailovou adresu kupujícího. / V případě, že některý z požadavků uvedených v objednávce nemůže prodávající splnit, zašle na elektronickou adresu kupujícího pozměněnou nabídku. Pozměněná nabídka se považuje za nový návrh kupní smlouvy a kupní smlouva je v takovém případě uzavřena potvrzením kupujícího o přijetí této nabídky prodávajícímu na jeho emailovou adresu uvedenou v těchto obchodních podmínkách.
   V případě zjevné technické chyby na straně prodávajícího v ceně zboží v internetovém obchodě nebo v průběhu objednávání, není prodávající povinen dodat kupujícímu zboží za takto zcela zjevně chybnou cenu ani bylo-li Kupujícímu zasláno automatické potvrzení o přijetí objednávky dle těchto obchodních podmínek. Prodávající bez zbytečného odkladu informuje kupujícího o chybě a zašle kupujícímu na e-mailovou adresu kupujícího pozměněnou cenovou nabídku. Pozměněná nabídka se považuje za nový návrh kupní smlouvy a kupní smlouva je v takovém případě uzavřena potvrzením přijetí kupujícím na elektronickou adresu prodávajícího.

1. Po registraci kupujícího v internetovém obchodě může kupující přistupovat do svého zákaznického účtu. Ze svého zákaznického účtu může kupující provádět objednávky zboží. Kupující může objednávat zboží i bez registrace.
2. Při registraci do zákaznického účtu a při objednávání zboží je kupující povinen uvádět správné a pravdivé údaje. Údaje uvedené v uživatelském účtu je kupující povinen při případných změnách aktualizovat. Údaje uvedené kupujícím v zákaznickém účtu a při objednávání zboží jsou prodávajícím považovány za správné.
3. Přístup k zákaznickému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Kupující je povinen zachovávat mlčenlivost ohledně informací nezbytných k přístupu do jeho zákaznického účtu. Prodávající nenese odpovědnost za případné zneužití zákaznického účtu třetími osobami.
4. Kupující není oprávněn umožnit třetím osobám využívání zákaznického účtu.
5. Prodávající může zrušit uživatelský účet, a to zejména v případě, kdy kupující svůj uživatelský účet delší dobu nevyužívá či v případě, kdy kupující poruší své povinnosti z kupní smlouvy nebo těchto obchodních podmínek.
6. Kupující bere na vědomí, že uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, a to zejména s ohledem na nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení prodávajícího, případně nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení třetích osob.

1. Prodávající je povinen:
   a) v případě potvrzení objednávky akceptací je prodávající povinen dodat kupujícímu zboží v dohodnutém množství, termínu, kvalitě a zabalit a přepravit způsobem potřebným pro jeho uchování a ochranu,
   b) zajistit, aby dodané zboží odpovídalo platným právním předpisům Slovenské republiky,
   b) zajistit, aby dodané zboží odpovídalo platným právním předpisům Slovenské republiky,
   c) zaslat potvrzení o uzavření kupní smlouvy na trvalém nosiči, například e-mailem,
   d) předat kupujícímu nejpozději spolu se zbožím v elektronické nebo písemné podobě všechny potřebné doklady k převzetí a užívání zakoupeného zboží, jakož i další doklady předepsané platnou legislativou Slovenské republiky. republiky, jako je návod ve slovenském jazyce, dodací list, záruční list a daňový doklad.
2. Prodávající má právo na řádné a včasné zaplacení kupní ceny kupujícím za dodané zboží.
3. V případě nedostupnosti zboží nebo vyprodání zboží není prodávající schopen dodat zboží kupujícímu ve lhůtě sjednané v kupní smlouvě, uvedené v těchto obchodních podmínkách nebo za sjednanou kupní cenu, povinen nabídnout kupujícímu náhradní plnění, případně možnost odstoupení od kupní smlouvy pro kupujícího (storno objednávky). Odstoupení od kupní smlouvy nebo zrušení objednávky je možné zasláním e-mailu kupujícímu. V případě úhrady kupní ceny nebo její části kupujícím je prodávající povinen do 14 dnů vrátit všechny platby a tím již zaplacenou kupní cenu nebo její část včetně nákladů na dopravu, dodání a poštovné a dalších nákladů a poplatků. ode dne doručení e-mailu o odstoupení od kupní smlouvy nebo zrušení objednávky Kupujícímu na jím uvedený účet, pokud se strany nedohodnou jinak. Nepřijme-li kupující náhradní plnění nabízené prodávajícím a neodstoupí od kupní smlouvy, je prodávající oprávněn od kupní smlouvy odstoupit. V případě úhrady kupní ceny nebo její části kupujícím je prodávající povinen vrátit již zaplacenou kupní cenu nebo její část do 14 dnů ode dne doručení odstoupení od kupní smlouvy kupujícímu.

1. Na stránkách elektronického obchodu je u každého zboží uvedena obvyklá dostupnost zboží. Prodávající po obdržení objednávky prověří dostupnost zboží a v případě, že zboží není skladem, neprodleně informuje kupujícího a dohodne se na dalším postupu.
2. Prodávající je povinen dodat kupujícímu věc neprodleně, nejpozději do 30 dnů ode dne uzavření kupní smlouvy, není-li v kupní smlouvě dohodnuto jinak. Nesplnil-li prodávající tuto povinnost, může kupující prodávajícího vyzvat k dodání věci v přiměřené dodatečné lhůtě určené kupujícím. Nedojde-li k dodání věci ani v této dodatečné přiměřené lhůtě, je kupující oprávněn od smlouvy odstoupit.
3. . Prodávající je oprávněn vyzvat kupujícího k převzetí zboží i před uplynutím dodací lhůty sjednané v kupní smlouvě.
4. Zobrazení zboží na jakékoli webové stránce elektronického obchodu provozované prodávajícím není pouze ilustrativní. Rozměry, váha a další údaje o zboží uvedené v katalozích, prospektech a jiných dokumentech prodávajícího umístěných na internetových stránkách elektronického obchodu prodávajícího jsou uváděny výrobcem a mohou se lišit od skutečnosti o +- 1 % z uvedené hodnoty.
5. Povinností kupujícího je převzít zboží na sjednaném místě, dle kupní smlouvy nebo jinak v době před dodáním zboží (dále jen „místo“). Kupující je povinen převzít zboží v době dohodnuté prodávajícím nebo jeho zmocněncem pověřeným dodáním zboží a kupujícím v kupní smlouvě nebo jinak v době před dodáním zboží (dále jen "Časový rozsah").
6. V případě, že prodávající dodá zboží kupujícímu v místě a v Časovém rozsahu, je povinností kupujícího převzít zboží osobně nebo zajistit převzetí zboží osobou pověřenou kupujícím. Kupující je povinen podepsat protokol o zaplacení kupní ceny, dodání a předání zboží. Povinností třetí osoby oprávněné k převzetí zboží je poskytnout prodávajícímu kopii akceptace objednávky. Dodáním zboží kupujícímu se zboží považuje za dodané. Dodáním Zboží Kupujícímu se rozumí dodání Zboží na Místo, převzetí Zboží Kupujícím nebo třetí osobou zmocněnou Kupujícím a podepsání Kupujícím nebo třetí osobou zmocněnou Kupujícím protokolu o zaplacení. kupní ceny a dodání a předání Zboží.
7. V případě nutnosti opakovat dodávku zboží z důvodu nepřítomnosti kupujícího na místě a v časovém rozsahu nebo v případě, že kupující nepřevezme zboží do 7 dnů po uplynutí lhůty bez předchozího upozornění písemným odstoupením od kupní smlouvy je prodávající oprávněn požadovat náhradu ve výši skutečných nákladů vzniklých při neúspěšném pokusu o doručení zboží na místo.
8. Povinností kupujícího je prohlédnout si převzatou zásilku, obal zboží a také zboží, a to ihned po doručení za přítomnosti zástupce prodávajícího, např. kurýra. V případě zjištění vady zboží je povinností zástupce prodávajícího umožnit kupujícímu vyhotovení záznamu o povaze a rozsahu vady zboží, jehož správnost potvrdí zástupce prodávajícího. S takto vyhotoveným a doručeným záznamem prodávajícímu může kupující odmítnout převzetí zboží s vadou nebo potvrdit dodání zboží s vadou a následně uplatnit reklamaci vady u prodávajícího nebo jím určené osoby. Pokud kupující odmítne převzít dodávku vadného zboží, veškeré účelně vynaložené náklady spojené s vrácením zboží prodávajícímu nese prodávající.
9. V případě nedoručení zboží prodávajícím do 30 dnů je kupující oprávněn ve lhůtě odstoupit od kupní smlouvy a prodávající je povinen vrátit kupujícímu již zaplacenou kupní cenu popř. její části do 14 dnů od okamžiku doručení odstoupení od kupní smlouvy. Prostředky budou převedeny na bankovní účet určený kupujícím.
10. Způsoby a ceník platby za zboží:
    a) online platba kreditní kartou: 0 EUR,
    b) platba bankovním převodem: 0 EUR,
    c) dobírka: 1,90 EUR.
11. Způsoby a ceník dodání zboží:
    a) Doručení kurýrem: 3,90 EUR.
    b) Doprava společností Packeta Slovakia sro: 2,40 EUR

1. Kupní cena za zboží sjednaná v kupní smlouvě mezi kupujícím a prodávajícím je uvedena v akceptaci objednávky (dále jen „kupní cena“). V případě, že kupní cena uvedená v Akceptaci objednávky je vyšší než cena za identické zboží uvedená v nabídce elektronického obchodu v době odeslání objednávky kupujícím, prodávající doručí kupujícímu elektronickou zprávu o tom, Kupujícímu nabídka nové kupní ceny v jiné výši, která se považuje za návrh prodávajícího na uzavření nové kupní smlouvy, který musí být kupujícím výslovně potvrzen e-mailem nebo písemně, aby byla platná k uzavření kupní smlouvy.
2. Kupující je povinen zaplatit prodávajícímu kupní cenu včetně nákladů na dodání v hotovosti při osobním převzetí zboží nebo na dobírku v místě dodání.
3. Kupující je povinen zaplatit prodávajícímu kupní cenu za sjednané zboží ve lhůtě dle kupní smlouvy, nejpozději však při převzetí zboží.
4. Prodávající je oprávněn odmítnout dodání Zboží Kupujícímu, pokud Kupující nezaplatí Prodávajícímu celou kupní cenu do doby dodání Zboží na Místo a Strany se nedohodly na zaplacení kupní ceny za Zboží. ve splátkách.
5. Instalace, odstranění Zboží a náklady s tím související nejsou zahrnuty v Kupní ceně a Prodávající není povinen tyto služby Kupujícímu poskytnout.

Článek IX.
Nabytí vlastnictví a přechod nebezpečí škody na zboží

1. Vlastnické právo ke zboží nabývá kupující až úplným zaplacením kupní ceny za zboží.
2. Nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího okamžikem převzetí zboží kupujícím nebo třetí osobou pověřenou kupujícím od prodávajícího nebo jeho zmocněnce pověřeného doručit zboží, nebo pokud tak kupující neučiní včas , v době, kdy prodávající umožní kupujícímu nakládat se zbožím a kupující zboží nepřevezme.

1. Smluvní strany se dohodly, že za účelem řádného vyřízení a doručení objednávky je kupující v případě, že je fyzickou osobou, povinen oznámit prodávajícímu v objednávce své jméno a příjmení, adresu trvalého bydliště včetně PSČ, e-mailovou adresu, adresu trvalého bydliště, adresu trvalého bydliště, adresu trvalého bydliště, adresu trvalého bydliště včetně PSČ. telefonní číslo a e-mailovou adresu.
2. Smluvní strany se dohodly, že pro účely řádného vyřízení a doručení objednávky je kupující v případě právnické osoby povinen sdělit prodávajícímu v objednávce své obchodní jméno, adresu sídla včetně PSČ, IČ. , DIČ (pokud bylo přiděleno), telefonní číslo a e-mailová adresa.
3. Kupující, který se zaregistroval v e-shopu, si může kdykoli zkontrolovat a změnit poskytnuté osobní údaje, jakož i zrušit svou registraci přihlášením na webové stránce elektronického obchodu v sekci Můj účet.
4. Prodávající tímto oznamuje kupujícímu, že dle čl. 6 odst. 1 písm. b) nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů), (dále jen „nařízení“), bude prodávající jako provozovatel informačního systému zpracovávat osobní údaje kupujícího v procesu uzavírání kupní smlouvy bez souhlasu kupujícího jako subjektu údajů, neboť zpracování osobních údajů kupujícího bude prodávajícím provádět v rámci předsmluvních vztahů s kupujícím a zpracování osobní údaje kupujícího jsou nezbytné pro plnění kupní smlouvy, ve které kupující vystupuje jako jedna ze smluvních stran.
5. Dle čl. 6 odst. 1 písm. f) Nařízení může Prodávající po dodání objednaného zboží nebo služby Kupujícímu na základě oprávněného zájmu zpracovávat osobní údaje Kupujícího také pro účely přímého marketingu a zasílat informace o nových produktech, slevách a akcích na nabízené zboží či služby na e-mailovou adresu Kupujícího.
6. Prodávající se zavazuje nakládat a nakládat s osobními údaji kupujícího v souladu s platnými zákony Slovenské republiky.
7. Prodávající prohlašuje, že v souladu s čl. 5 odst. 1 písm. a) a b) Nařízení bude shromažďovat osobní údaje kupujícího výhradně za účelem stanoveným v těchto obchodních podmínkách.
8. Prodávající prohlašuje, že pro jiné účely, než které jsou uvedeny v těchto obchodních podmínkách, bude osobní údaje kupujícího shromažďovat vždy samostatně na přiměřeném právním základě a rovněž zajistí, aby tyto osobní údaje byly zpracovávány a využívány pouze způsobem, který je v souladu s účel, pro který byly shromážděny, a nebudou agregovány s osobními údaji shromážděnými pro jiný účel nebo pro účely plnění kupní smlouvy.
9. Kupující bude vyzván, aby potvrdil, že prodávající dostatečně, jasně a nezaměnitelně upozornil kupujícího zaškrtnutím políčka před odesláním objednávky:
   a) jeho identifikační údaje uvedené v čl. 1 těchto obchodních podmínek prokazující totožnost prodávajícího,
   b) kontaktní údaje prodávajícího nebo odpovědné osoby prodávajícího,
   c) účel zpracování osobních údajů, kterým je uzavření kupní smlouvy mezi prodávajícím a kupujícím a právní základ zpracování osobních údajů,
   d) že kupující je povinen poskytnout požadované osobní údaje pro účely uzavření kupní smlouvy a řádného vyřízení a doručení objednávky,
   e) je-li zpracování založeno na čl. 6 odst. 1 písm. f), že oprávněným zájmem prodávajícího je přímý marketing,
   f) identifikační údaje třetí osoby, kterou je společnost, která kupujícímu doručuje objednané zboží, případně identifikační údaje dalších příjemců nebo kategorií příjemců osobních údajů,
   g) dobu uchovávání osobních údajů nebo kritéria pro její určení,
10. Prodávající prohlašuje, že bude zpracovávat osobní údaje v souladu s dobrými mravy a bude jednat způsobem, který neodporuje ani neobchází Nařízení ani jiné obecně platné zákony.
11. Prodávající v souladu s Nařízením poskytne kupujícímu, jehož údaje zpracovává, následující informace:
    a) totožnost a kontaktní údaje prodávajícího a případně zástupce prodávajícího,
    b) kontaktní údaje odpovědné osoby, pokud existuje,
    c) účely, pro které jsou osobní údaje zpracovávány, a právní základ zpracování,
    d) pokud je zpracování založeno na čl. 6 odst. 1 písm. f), oprávněné zájmy prodávajícího nebo třetí strany,
    e) příjemci nebo kategorie příjemců osobních údajů, pokud existují,
    f) případně informaci o tom, že prodávající zamýšlí předat osobní údaje do třetí země nebo mezinárodní organizaci,
    g) dobu uchovávání osobních údajů nebo kritéria pro její určení,
    h) informace o existenci práva požadovat od prodávajícího přístup ke svým osobním údajům a o právu na opravu nebo výmaz nebo omezení zpracování nebo o právu vznést námitku proti zpracování, jakož i o právu na přenositelnost údajů,
    i) právo podat stížnost u dozorového úřadu,
    j) informace o tom, zda je poskytnutí osobních údajů zákonným nebo smluvním požadavkem nebo požadavkem nutným pro uzavření smlouvy, zda je kupující povinen osobní údaje poskytnout, jakož i o možných důsledcích neposkytnutí těchto údajů,
    k) existenci automatizovaného rozhodování, včetně profilování;
    Kupující má právo získat od prodávajícího kopii zpracovávaných osobních údajů a dále získat všechny výše uvedené informace. Za jakékoli další kopie požadované kupujícím může prodávající účtovat poplatek odpovídající administrativním nákladům na zhotovení kopie.
12. Uplatní-li kupující své právo podle bodu 11 tohoto článku písemně nebo elektronicky a z obsahu jeho žádosti je zřejmé, že uplatňuje své právo podle bodu 11 tohoto článku, má se za to, že žádost byla podána podle tohoto nařízení.
13. Kupující má právo u prodávajícího vznést námitku proti zpracování jeho osobních údajů, o kterých se domnívá, že jsou nebo budou zpracovávány pro účely přímého marketingu, včetně profilování v rozsahu, v jakém s takovým přímým marketingem souvisí. Pokud kupující vznese námitku proti takovému zpracování, prodávající přestane zpracovávat osobní údaje pro účely přímého marketingu ode dne obdržení takové námitky prodávajícím a osobní údaje dotčeného kupujícího nesmí a nebudou pro tyto účely zpracovávány.
14. Kupující při podezření, že jeho osobní údaje jsou neoprávněně zpracovávány, může podat stížnost u Úřadu na ochranu osobních údajů Slovenské republiky. Nemá-li kupující způsobilost k právním úkonům v plném rozsahu, může jeho práva uplatnit jeho zákonný zástupce.
15. Prodávající učiní přiměřené kroky k tomu, aby kupujícímu poskytl všechny informace uvedené v bodě 10.11 ve stručné, transparentní, srozumitelné a snadno dostupné formě, jasně a jednoduše formulované. Prodávající poskytne informace elektronicky nebo v souladu s Nařízením jinými prostředky, na kterých se s Kupujícím dohodne.
16. Prodávající poskytne kupujícímu informace o opatřeních přijatých na základě žádosti kupujícího bez zbytečného odkladu, v každém případě do jednoho měsíce od obdržení žádosti.

1. Přestane-li prodávající plnit své povinnosti z kupní smlouvy z důvodu vyprodání zásob, nedostupnosti zboží nebo pokud výrobce, dovozce nebo dodavatel zboží sjednaného v kupní smlouvě přerušil výrobu nebo provedl tak závažné změny, že se stalo nemožným splnit povinnosti prodávajícího z kupní smlouvy nebo z důvodu vyšší moci nebo v případě, že prodávající ani při vynaložení veškeré péče není schopen dodat zboží kupujícímu ve lhůtě, kterou po něm lze spravedlivě požadovat. limitu uvedeném v těchto obchodních podmínkách nebo v ceně uvedené v objednávce, je prodávající povinen o této skutečnosti kupujícího neprodleně informovat a dále je povinen nabídnout kupujícímu náhradní plnění nebo možnost kupujícího odstoupit od koupě. smlouvu (zrušit objednávku). V případě, že kupující odstoupí od kupní smlouvy z důvodů uvedených v tomto bodě těchto obchodních podmínek, je prodávající povinen vrátit kupujícímu již zaplacenou zálohu za zboží sjednané v kupní smlouvě ve lhůtě 14 dnů od doručení odstoupení od kupní smlouvy kupujícímu. oznámení o odstoupení od smlouvy převodem na účet určený kupujícím
2. Kupující je oprávněn odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu v souladu s § 7 a násl. 102/2014 Sb. o ochraně spotřebitele při prodeji na dálku (dále jen „Zákon o ochraně spotřebitele při prodeji na dálku“) do 14 dnů od převzetí zboží, nebo ode dne uzavření smlouvy o poskytnutí služby nebo smlouvy o dílo. poskytování elektronického obsahu nedodaného na hmotném nosiči, pokud prodávající včas a řádně splnil informační povinnosti podle § 3 zákona o ochraně spotřebitele při prodeji na dálku.
3. Kupující má právo v této lhůtě po převzetí zboží rozbalit a odzkoušet obdobným způsobem jako je obvyklé při nákupu v klasickém „kamenném“ obchodě, a to v rozsahu potřebném pro zjištění povahy, vlastností a funkčnosti zboží. zboží.
4. Lhůta pro odstoupení od smlouvy počíná běžet dnem, kdy kupující nebo jím určená třetí osoba, s výjimkou přepravce, převezme všechny části objednaného zboží, nebo pokud:
   a) dodává zboží skládající se z několika dílů nebo kusů, ode dne převzetí posledního dílu nebo kusu,
   b) zboží objednané kupujícím v jedné objednávce je dodáno samostatně, ode dne převzetí zboží, které bylo dodáno jako poslední,
   c) dle smlouvy dodávat zboží opakovaně po stanovenou dobu, ode dne převzetí prvního dodaného zboží.
5. Kupující může odstoupit od kupní smlouvy, jejímž předmětem je koupě zboží, i před zahájením běhu lhůty pro odstoupení od smlouvy.
6. Odstoupení od smlouvy musí být provedeno písemnou formou způsobem nevzbuzujícím pochybnosti o tom, že odstoupení bylo učiněno omylem, nebo formou zápisu na jiném trvanlivém nosiči, nebo prostřednictvím formuláře, který tvoří přílohu č. podmínky. Lhůta pro odstoupení od smlouvy se považuje za zachovanou, bylo-li oznámení o odstoupení odesláno prodávajícímu nejpozději v poslední den lhůty dle § 7 odst. 1 zákona o ochraně spotřebitele při prodeji na dálku.
7. Odstoupení od kupní smlouvy dle předchozího odstavce těchto obchodních podmínek musí obsahovat údaje požadované ve formuláři odstoupení od kupní smlouvy, který tvoří přílohu č. 1 těchto obchodních podmínek, zejména identifikaci kupujícího, číslo a datum objednávky, přesnou specifikaci zboží, způsob, jakým má prodávající vrátit již přijaté plnění, zejména číslo účtu a/nebo poštovní adresu kupujícího.
8. V případě odstoupení od kupní smlouvy kupujícím se od počátku ruší i každá doplňková smlouva související s kupní smlouvou, od které kupující odstoupil. Po kupujícím nelze požadovat žádné náklady ani jiné platby související se zrušením doplňkové smlouvy s výjimkou nákladů a plateb uvedených v § 9 odst. 3, § 10 odst. 3 a 5 zákona o ochraně spotřebitele. při prodeji na dálku a cenu za službu, je-li předmětem smlouvy poskytnutí služby a služba byla plně poskytnuta.
9. Kupující je povinen do 14 dnů ode dne, kdy došlo k odstoupení od kupní smlouvy, zaslat zboží bez zbytečného odkladu zpět na adresu sídla provozovatele nebo jej předat prodávajícímu nebo osobě pověřené prodávajícím k převzetí. zboží. To neplatí, pokud Prodávající nabídl, že zboží vyzvedne osobně nebo prostřednictvím jím pověřené osoby. Lhůta podle první věty tohoto bodu těchto obchodních podmínek se považuje za zachovanou, bylo-li zboží předáno k přepravě nejpozději v poslední den lhůty.
10. Kupující je povinen doručit prodávajícímu zboží kompletní, včetně kompletní dokumentace, nepoškozené, nejlépe v originálním obalu a nepoužité.
11. Zásilky na dobírku nebudou Prodávajícím převzaty. Doporučuje se zboží pojistit. Prodávající je povinen vrátit kupujícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne doručení oznámení o odstoupení od smlouvy, všechny platby, které od kupujícího přijal na základě kupní smlouvy nebo v souvislosti s ní, včetně dopravy, dodání a náklady na poštovné a další náklady a poplatky. Prodávající není povinen vrátit kupujícímu platby podle tohoto článku těchto obchodních podmínek před doručením zboží kupujícímu nebo dokud kupující neprokáže zaslání zboží zpět prodávajícímu, ledaže prodávající navrhne vyzvednout zboží osobně nebo prostřednictvím prodávajícím pověřené osoby.
12. Náklady na vrácení zboží prodávajícímu nese kupující. Zboží bude vráceno přímo prodávajícímu nebo osobě pověřené prodávajícím k vyzvednutí zboží. To neplatí, pokud prodávající souhlasil, že tyto náklady ponese sám nebo nesplnil svou povinnost podle § 3 odst. 1 písm. i) zákona o ochraně spotřebitele při prodeji na dálku.
13. Kupující odpovídá pouze za snížení hodnoty zboží v důsledku takového nakládání se zbožím, které je nad rámec zacházení nutného k zjištění vlastností a funkčnosti zboží. Spotřebitel neodpovídá za snížení hodnoty zboží, pokud prodávající nesplnil informační povinnost o právu spotřebitele odstoupit od smlouvy dle § 3 odst. 1 písm. h) zákona o ochraně spotřebitele na dálku. Prodejní.
14. Prodávající je povinen vrátit kupujícímu kupní cenu za zboží stejným způsobem, jaký použil kupující při platbě, pokud se prodávající s kupujícím nedohodne na jiném způsobu vrácení platby, aniž by kupujícímu byly účtovány další poplatky poplatky v tomto ohledu.
15. V případě, že kupující odstoupí od smlouvy a doručí prodávajícímu zboží, které je použité, poškozené nebo neúplné, zavazuje se kupující uhradit prodávajícímu:
    a) hodnota, o kterou byla snížena hodnota zboží ve smyslu § 457 občanského zákoníku ve skutečné výši.
    b) náklady vzniklé prodávajícímu v souvislosti s opravou zboží a jeho uvedením do původního stavu vyčíslené dle ceníku za pozáruční servis zboží.
16. kupující je povinen nahradit prodávajícímu v souladu s tímto článkem obchodních podmínek náhradu nejvýše rozdílu mezi kupní cenou zboží a hodnotou zboží v době odstoupení od kupní smlouvy.
17. V souladu s § 7 odst. 6 zákona o ochraně spotřebitele při prodeji na dálku nemůže kupující odstoupit od smlouvy, jejímž předmětem je:
    a) prodej zboží zhotoveného podle zvláštních požadavků spotřebitele, zboží vyrobeného na zakázku nebo zboží určeného zvlášť pro jednoho spotřebitele,
    b) prodej zboží uzavřeného v ochranném obalu, které není vhodné vrátit z důvodu ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů a jehož ochranný obal byl po dodání porušen,
    c) prodej zvukových záznamů, obrazových záznamů, zvukových záznamů, knih nebo počítačového softwaru prodávaných v ochranném obalu, pokud spotřebitel tento obal rozbalil,
    d) poskytování elektronického obsahu jinak než na hmotném nosiči, pokud poskytování tohoto obsahu bylo zahájeno s výslovným souhlasem spotřebitele a spotřebitel prohlásil, že byl řádně poučen o tom, že vyjádřením práva na odstoupení od smlouvy ztrácí ten souhlas,
    e) prodej zboží, které bylo v době po uzavření smlouvy a převzetí zboží od prodávajícího smontováno, složeno nebo použito kupujícím tak, že jeho uvedení do původního stavu prodávajícího není možné bez zvýšené námahy a zvýšených nákladů např. smontovat či složit nábytek atp.
18. Ustanovení tohoto článku těchto obchodních podmínek se výslovně nevztahují na subjekty, které nesplňují definici spotřebitele uvedenou v § 2 písm. a) zákona o ochraně spotřebitele.

1. V případě, že předmětem objednávky bylo zboží, u kterého nelze odstoupit od uzavřené smlouvy dle bodu XII, odst. 17, bod a) těchto obchodních podmínek, může spotřebitel objednávku bezplatně zrušit v termínu 24 hodin od jeho potvrzení s výhradou úhrady účelně vynaložených nákladů prodávajícím.
2. Do doby dokončení díla může kupující od smlouvy odstoupit; kupující je však povinen zaplatit prodávajícímu částku připadající na již provedené dílo, pokud prodávající nemůže výsledek díla využít jinak, a uhradit prodávajícímu účelně vynaložené náklady.

1. Všetky dohody medzi stykom a nákupom riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky. Ak vzťah založený kúpnou zmluvou obsahuje medzinárodný prvok, potom strany dojednávajú, že vzťah sa riadi právom Slovenskej republiky. Toto nie sú dotknuté práva spotrebiteľa vyplývajúce zo všeobecne záväzných právnych predpisov.
2. kód není ve vztahu ku kupujúcemu viazaný žiadnymi exy správania v zmysle ustanovenia § 3 ods. 1 písm. n) zákona o ochraně spotřebitele při prodeji na diaľku.
3. Všechna práva k webovým stránkám prodávám, zejména autorské práva k obsahu, včetně rozložení stránek, fotek, filmů, grafiky, ochranných známek, loga a dalšího obsahu a prvků, patří predávanému. Je zakázané kopírovat, upravovat nebo jinak používat webové stránky nebo jejich část bez souhlasu prodávaného.
4. nenesie zodpovednosť za chyby vzniknuté v dôsledku zásahu tretích osôb do internetového obchodu alebo v dôsledku jeho použitia v rozpore s jeho určením. nedostačovalo při používání internetového obchodu používat postupy, které by mohly mít nedostatečný vplyv na jeho prevádzku a aktivitu aktívnu činnosť, ktorá by mohla neoprávnene zasahovať alebo neoprávnene užiť programové vybavenie alebo ďalšie doplnky používať internetový obchod a internetový obchod nebo jeho časti či softwérové ​​vybavenie takým spôsobom, ktorý by bol v rozpore s jeho určením alebo účelom.
5. Znenie obchodních podmínek může měnit či doplňovať. Tato ustanovení nejsou dotčená práva a povinnosti po dobu účinnosti dřívějšího zrušení obchodních podmínek.
6. Prílohou obchodních podmínek je vzorový formulář na odstoupení od zmluvy.

1. Kupující má právo požádat prodávajícího o nápravu, pokud se domnívá, že prodávající porušil jeho práva nebo nevyřídil reklamaci k jeho spokojenosti. Pokud prodávající na žádost neodpoví do 30 dnů nebo na ni odpoví záporně, může spotřebitel podat návrh na zahájení alternativního řešení sporu subjektu alternativního řešení sporů (dále jen subjekt alternativního řešení sporů) dle Zákon 391/2015 Sb. Podle § 3 zákona 391/2015 Sb. subjekty alternativního řešení sporů jsou úřady a oprávněné právnické osoby. Spotřebitel může podat návrh způsobem uvedeným v §12 zákona 391/2015 Sb. Žádost lze podat také online prostřednictvím platformy alternativního řešení sporů RSO.
2. Alternativní řešení sporů je vyhrazeno výhradně spotřebitelským fyzickým osobám, nikoli kupujícím podnikatelům. Řešení sporů probíhá mezi spotřebitelem a prodávajícím, kteří uzavřeli smlouvu na dálku a jejichž spor má hodnotu vyšší než 20 EUR. Maximální poplatek, který si ADR může účtovat, je 5 EUR od kupujícího na pokrytí nákladů.
   
   Tyto obchodní podmínky jsou platné od 01.05.2023.