Často kladené otázky (FAQ)
Obecné otázky
Hledejte odpovědi na běžné otázky. Pokud jste nenašli, co jste hledali, neváhejte nás kontaktovat. Náš tým je připraven odpovědět na všechny vaše dotazy.
Kolik dní trvá, než obdržím svou objednávku?
Doba dodání se pohybuje mezi 1 až 3 pracovními dny v závislosti na zemi určení. Další informace si můžete prohlédnout na stránce pokladny.
Jaké jsou možnosti platby?
Vyberte si preferovaný způsob platby z možností kreditní karty, Apple Pay, Google Pay nebo použijte PayPal pro rychlou a bezpečnou transakci. Před dokončením objednávky si pečlivě zkontrolujte vybraný způsob platby.
Jak si mohu být jistý, že nakupování u vás je bezpečné?
Obsloužili jsme již kolem 100 tisíc zákazníků a snažíme se, aby byli všichni spokojeni. Podívejte se na sociální sítě a recenze pro další zpětnou vazbu. Získejte důvěru ve svůj nákup čtením pozitivních zkušeností od ostatních zákazníků.
Potřebuji účet, abych mohl objednávat z vašeho online obchodu?
Objednávku lze zadat bez vytvoření účtu, ale přístup ke sledování stavu objednávky, sledování zásilky a historii nákupů je omezený.
Proč od vás nedostávám žádné potvrzovací e-maily?
Pokud nebyly přijaty žádné potvrzovací e-maily, zkontrolujte složku SPAM, abyste se ujistili, že tam nejsou. Ověřte, zda má zákaznický účet platnou e-mailovou adresu. Pokud je správná a není ve SPAMu, kontaktujte nás pro pomoc.
Potřebujete více informací?
Máte dotazy nebo potřebujete pomoci najít něco konkrétního? Neváhejte oslovit!
